Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Handelsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer og digitale ydelser på vaern-maelkesyrebakterier.dk. Denne side ejes og drives af:
Värn mælkesyrebakterier
Høje Tåstrup Boulevard 53, 1.19
DK-2630 Høje Taastrup
CVR nr.: 36393459
E-mail: info@icepharma.dk
Priser
Hos Värn tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer /udgåede varer.
Betaling
Värn modtager betaling med Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Mobilepay. Betalingen vil blive trukket på din konto ved når ordren er klargjort og afsendt. Alle beløb er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Fragt og levering
Hos Värn bestræber vi os altid på at sende dine varer hurtigst muligt, typisk inden for 1-3 hverdage.
Alle forsendelser sendes med Postnord, til enten privat adresse eller pakkeshop i nærheden af dig. Prisen afhænger af den leveringsform du vælger at benytte. Värn tilbyder altid gratis levering til pakkeshop og ved levering til privat adresse er omkostningerne 39 dkk. Vi tilbyder på nuværende tidspunkt kun forsendelse inden for Danmarks grænser.
Bemærk, at Värn holder lukket lørdage og søndage, hvorfor ordre ikke afsendes disse dage. Vi tager desuden forbehold for udsolgte varer og forlænget leveringstid på særlige mærkedage.
Postnord leverer din pakke inden for 3-5 hverdage, fra pakken er i deres varetægt. Postnord leverer til pakkeshop alle ugens 7 dage, mens hjemmelevering kun foregår i hverdagene. Värn er ikke længere ansvarlig for pakken, når først den er indleveret til Postnord.
Reklamation
Värn yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles til Värn inden for rimelig tid. Dette kan du gøre ved at give os besked på mail info@icepharma.dk
Varen kan efterfølgende returneres for ombytning til tilsvarende produkt, tilbagebetaling eller afslag i købsprisen.
Returnering og ombytning
Hos Värn har du altid 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager din ordre. Meddelelse herom skal gives pr. mail på info@icepharma.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Returvarerne sendes til:
Värn mælkesyrebakterier
Høje Tåstrup Boulevard 53, 1.19
DK-2630 Høje Taastrup
Når varen er modtaget, gennemgået og accepteret, vil du modtage en mail fra os med en bekræftelse på at returneringen er accepteret og beløbet vil blive tilbageført til samme betalingskort som blev anvendt ved køb. Du kan forvente op til 14 dages returbehandling. Fragtomkostninger forbundet med retur dækkes ikke af Värn. Husk altid at få en kvittering for afsendelsen, da du er ansvarlig for pakken indtil, den er leveret hos os.
Varerne skal desuden returneres i original emballage og i ubrugt/samme tilstand som ved modtagelse. Bliver dette ikke overholdt, forbeholder vi os retten til at afvise ønsket om en returnering.
Nægtet modtagelse eller uafhentede pakker betragtes ikke som gyldig returnering og giver ifl. dansk lovgivning Värn ret til at fastholde salget. Med andre ord, har du fortrudt dit køb, kan du altså ikke blot nægte modtagelse. Gør du alligevel dette, kan vi fastholde dit salg og du vil således ikke kunne forvente at få refunderet dit beløb.